Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Swehealth ist:

SweHealth Worldwide AB
Org.-Nr.: 556808-5079
USt-IdNr.: SE556808507901
Magasinsgatan 17
903 27 Umeå
Schweden

E-Mail: info@swehealth.de
Telefon: +46 73 774 83 90

Welche Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen.

Wir können unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsbezogene Informationen
• Firmenname und Registrierungsnummer bei Firmenkäufen
• Bestellhistorie
• Kommunikation mit dem Kundenservice
• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Informationen zur Nutzung der Website

Wir bemühen uns, nur die Daten zu erheben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unser Geschäft zu betreiben und unsere Leistungen zu erbringen.

Dies kann unter anderem dazu dienen:

• Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten
• Zahlungen abzuwickeln
• Bestellte Produkte zu liefern
• Informationen zu Bestellungen und Lieferungen zu versenden
• Anfragen und Kundenservice zu bearbeiten
• Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten
• Gesetzliche Pflichten zu erfüllen
• Betrug und Missbrauch vorzubeugen
• Die Funktion und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern
• Statistiken und Analysen durchzuführen
• Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine Rechtsgrundlage nach geltendem Datenschutzrecht (DSGVO) besteht.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf:

• Vertragserfüllung, z. B. um eine Bestellung zu bearbeiten und ein Produkt zu liefern.
• Rechtliche Verpflichtung, z. B. wenn Daten nach buchhalterischen Vorschriften aufbewahrt werden müssen.
• Berechtigtes Interesse, z. B. für Sicherheit, Betrugsprävention und bestimmte Weiterentwicklungen unserer Website.
• Einwilligung, wenn eine Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung erforderlich ist, z. B. für bestimmte Cookies oder Marketingzwecke.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur Durchführung von Zahlungen können erforderliche personenbezogene Daten an unsere Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

Swehealth nutzt unter anderem:

• Stripe (Kartenzahlungen und lokale Zahlungsarten)
• Klarna
• Banküberweisung (über unsere Bank)

Welche Zahlungsarten verfügbar sind, wird an der Kasse angezeigt.

Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten als eigenständig Verantwortliche gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Lesen Sie unsere Zahlungsrichtlinien

Um Ihre Bestellung liefern zu können, geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister und Logistikpartner weiter.

Dies können z. B. Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und für die Lieferung erforderliche Informationen sein.

Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, hängt von der Bestellung, der Produktgröße und der Lieferadresse ab.

Lesen Sie unsere Lieferpolitik

Wir nutzen Dienste für z. B. Website-Analyse, Statistik, Werbung und Marketingmessung.

Abhängig von Ihrer Cookie-Auswahl können diese Dienste Informationen über die Nutzung der Website verarbeiten.

Beispiele für Dienste, die eingesetzt werden können:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta
• Microsoft Advertising
• Microsoft Clarity
• Pinterest
• TradeDoubler, Addrevenue, Partner-ads

Welche Dienste tatsächlich aktiviert werden, hängt von Ihren Cookie-Einstellungen ab.

Mehr über Cookies

Swehealth verwendet Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, für Statistik und Analyse sowie – soweit zulässig – für Marketing.

Notwendige Cookies können z. B. für Warenkorb, Kasse und andere grundlegende Funktionen erforderlich sein.

Andere Cookies werden entsprechend Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen der Website verwendet.

Lesen Sie unsere Informationen zu Cookies

Newsletter: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, zum Beispiel über das Angebot eines Rabatts auf Ihren ersten Einkauf, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und – falls Sie ihn angeben – Ihren Geburtstag. Der Geburtstag wird verwendet, um Ihnen an Ihrem Geburtstag einen Gruß oder ein Angebot zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Aussendung oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Der Versand erfolgt über unseren E-Mail-Dienst Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich), der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

Rabattcodes: Damit ein Willkommensrabatt nur einmal pro Kunde genutzt werden kann, speichern wir, an welche E-Mail-Adresse der Code gesendet wurde und ob er eingelöst wurde. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch.

Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Kauf: Wenn Sie einen Kauf begonnen und Ihre E-Mail-Adresse an der Kasse eingegeben, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine Erinnerung an Ihren Warenkorb senden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen beim Abschluss des Kaufs zu helfen. Sie können solchen Erinnerungen jederzeit widersprechen, indem Sie auf die E-Mail antworten oder uns unter info@swehealth.de kontaktieren.

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), z. B. für Webhosting und Betrieb des Webshops, E-Mail und Newsletter (Brevo), Buchhaltung sowie Sicherheit und Leistung der Website (Cloudflare). Die Dienstleister dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten und haben mit uns Verträge geschlossen, die die Verarbeitung regeln.

Daten werden außerdem an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Werbeplattformen wie in dieser Richtlinie beschrieben sowie an Behörden weitergegeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, benötigt werden oder wie wir sie gesetzlich aufbewahren müssen.

Zum Beispiel:

• Buchhaltungsunterlagen wie Quittungen und Rechnungen werden gemäß dem schwedischen Buchführungsgesetz sieben Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres aufbewahrt, in dem das Geschäftsjahr endete.
• Bestelldaten werden bis zu drei Jahre nach dem Kauf gespeichert, um Reklamationen und Garantiefälle bearbeiten zu können.
• Newsletter-Daten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden. Daten aus nicht abgeschlossenen Käufen werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Erinnerung und die Bearbeitung eventueller Fragen benötigt werden.
• Kundenservice-Anfragen können gespeichert werden, solange die Informationen zur Bearbeitung und Nachverfolgung benötigt werden.
• Daten für Marketingzwecke werden gespeichert, solange eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Werden die Daten nicht mehr benötigt, werden sie gemäß unseren Abläufen und dem geltenden Recht gelöscht oder anonymisiert.

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie verschiedene Rechte, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Je nach Situation haben Sie das Recht:

• Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Die Löschung zu verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind
• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, sofern anwendbar
• Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

Einige Rechte können eingeschränkt sein, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren oder verarbeiten müssen.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Die Maßnahmen sollen unter anderem das Risiko von unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder unrechtmäßiger Verarbeitung personenbezogener Daten verringern.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Sicherheit der Website und unserer Systeme.

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der EU und des EWR verarbeiten.

Erfolgt eine solche Übermittlung, geschieht dies auf Grundlage eines zulässigen Übermittlungsmechanismus und mit geeigneten Garantien gemäß geltendem Datenschutzrecht.

Dies kann z. B. ein Angemessenheitsbeschluss (etwa der EU-US-Datenschutzrahmen) oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sein, sofern anwendbar.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzrecht verarbeitet werden, haben Sie das Recht, sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) zu beschweren, die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist. Sie können sich auch bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des EU-Landes beschweren, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

Sie können sich gerne auch zuerst an uns wenden, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.