Bitte lesen Sie unsere Zahlungsrichtlinien sorgfältig durch, damit Sie die Bedingungen kennen, die für Transaktionen über unsere Website gelten. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Akzeptierte Zahlungsarten
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsarten:
- Karte (Visa, Mastercard, American Express) über Stripe
- Klarna (über Stripe)
- Lokale Zahlungsarten, die je nach Land über Stripe angeboten werden, zum Beispiel iDEAL, Bancontact, EPS und Przelewy24
- Banküberweisung
Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, wird an der Kasse angezeigt.
Zahlungssicherheit
Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechniken, damit Ihre persönlichen und finanziellen Daten während des Bezahlvorgangs geschützt sind. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals – die Zahlung wird von unserem Zahlungsdienstleister Stripe mit sicherer Verschlüsselung abgewickelt. Stripe ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert, der höchsten Sicherheitsstufe in der Kartenzahlungsbranche.
Zahlungsabwicklung
Karten-, Klarna- und die meisten lokalen Zahlungen werden sofort beim Kauf verarbeitet.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung.
Währung
Die Preise werden in der Währung der jeweiligen Website angezeigt und berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Fehlgeschlagene Transaktionen
Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt:
Überprüfen Sie, ob Ihre Karten- oder Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter für weitere Informationen.
Haben Sie weiterhin Probleme? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Erstattungen und Streitigkeiten
Informationen zu Erstattungen, Umtausch oder Streitigkeiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.